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2018年(nián)企業質量(liang)信用報告(gao)
一(yi)、前言
1.報告(gao)編制規範(fan)
1.1 報告編制(zhi)說明
本報(bào)告爲東營(ying)咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)（以下簡稱(cheng)爲 “咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)”）2018年公開(kai)發布的《企(qi)業質量信(xìn)用報告‼️》，是(shì)根據《東營(yíng)港市場監(jian)管局關于(yu)組織📞企業(ye)發布2018年度(du)企業質量(liang)信用報告(gào)的通知》（東(dong)港經開市(shì)發（2018）18号）的規(guī)定，結合本(běn)公司2018年度(dù)質量誠信(xìn)體系建設(she)情況編制(zhì)而成。本報(bào)告是本着(zhe)客觀❄️、公正(zhèng)的态度進(jin)行編寫，報(bao)告内容真(zhēn)實、有效，符(fú)合企業實(shí)際情況，報(bào)告内容包(bāo)括了質量(liang)組織🚩管理(lǐ)體系、産品(pin)質量責任(ren)、質量誠信(xìn)管理等方(fang)❤日本特黄群交A片❌视频🚩️面的理念(niàn)和制度及(ji)措施等，定(dìng)期公布，以(yi)接受社會(huì)的監督指(zhi)導。
1.2 報告組(zu)織範圍：東(dōng)營咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)。
1.3 報告時(shí)間範圍：2025年(nian)12月至2025年12月(yuè)。
1.4 報告發布(bu)周期：本報(bao)告爲年度(dù)報告。
1.5 報告(gào)數據說明(míng)：本報告所(suǒ)有數據均(jun1)來自公司(sī)實際情況(kuang)或數據。
1.6 報(bào)告的獲取(qu)方式：本報(bao)告以網絡(luò)版形式發(fā)布，可在我(wǒ)公司網站(zhàn)🈲獲取。
2.企業(yè)高層緻辭(cí)
以“質量第(dì)一、用戶至(zhi)上、持續改(gai)進、竭誠服(fú)務”爲質量(liang)方針，堅決(jué)落實企業(yè)質量主體(ti)責任，嚴格(ge)遵守化工(gong)産品的相(xiang)關質量法(fa)律法規，始(shǐ)終以高于(yú)國家标準(zhǔn)的内控标(biao)準來嚴格(ge)要求自己(jǐ)，建立健全(quán)産品質量(liàng)、服務追溯(su)體系，切實(shi)履行企業(ye)質量主體(ti)責任，依法(fa)承擔質量(liàng)損害賠償(chang)。近年來，面(mian)對複雜多(duo)變的市場(chǎng)競争格局(ju)，我公司全(quán)面打造産(chǎn)品質量安(ān)全保障體(ti)系，爲确保(bǎo)質量誠信(xìn)體系的有(yǒu)效運行，從(cóng)制度上加(jiā)以規範，從(cóng)考核手段(duan)上加以落(luò)實約束，從(cóng)質量文化(hua)上加以引(yin)導，從努力(lì)改進和積(jī)極實施名(ming)牌戰略上(shang)加以提高(gao)和升華，大(dà)力營造和(hé)創建質量(liàng)誠信工作(zuo)氛圍和體(tǐ)系，不斷努(nǔ)力提升公(gong)司産品的(de)使用性能(neng)，切實服務(wu)用戶。質量(liang)爲基，誠信(xìn)爲本，咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)将一(yī)如既往努(nu)力踐行質(zhi)量第一、誠(cheng)信經營的(de)社會責任(ren)，從影響産(chǎn)品質量的(de)每一個環(huán)節入手，抓(zhuā)好質量管(guǎn)理，全面落(luo)實企業質(zhi)量主體責(zé)任，持續打(da)造精細化(huà)工産品精(jing)品，向質量(liang)求效益，以(yǐ)質取勝，竭(jié)誠爲廣大(da)客戶奉獻(xiàn)優質、安全(quan)、放心的産(chǎn)品。
3.企業簡(jiǎn)介
東營咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)成(cheng)立于2025年12月(yue)，地址位于(yú)山東省東(dong)營港經濟(ji)開發區，緊(jin)鄰東營綜(zōng)合保稅區(qu)；是國内最(zuì)大的烷基(ji)酚生産基(ji)地和最具(jù)競争力的(de)香料中間(jian)體生産企(qǐ)業。
公司現(xiàn)主要産品(pǐn)爲2,4-二叔丁(dīng)基苯酚、2,6-二(èr)叔丁基苯(běn)酚、鄰叔丁(dīng)基苯酚，所(suǒ)有産品執(zhí)行并達到(dào)國家質量(liang)标準。公司(si)已通過ISO9001質(zhì)量😄管理體(tǐ)系認證，公(gōng)司将不斷(duàn)開發新産(chan)品并優化(huà)産品結構(gòu)，以滿足國(guó)内外客戶(hu)的最新需(xu)求🈲。
公司秉(bing)承“創新、高(gao)效、忠誠、回(hui)報”的管理(li)理念，以“科(kē)技興企⁉️，宏(hóng)圖大展”爲(wèi)己任，鑄就(jiu)了一支開(kāi)拓、敬業、高(gao)效、奉獻的(de)管理團隊(dui)，實現了生(shēng)産自動化(hua)、管理現代(dài)化、市場國(guó)際化。
二、質(zhi)量信用報(bao)告
1.企業質(zhi)量理念
2.企業(yè)質量管理(li)
2.1質量管理(lǐ)機構
咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)設立(li)專門的質(zhì)量管理部(bu)門品管部(bu)，主要負責(zé)公司質量(liàng)管理與服(fu)務、産品的(de)監督檢驗(yàn)、産品的監(jiān)視和測量(liàng)、産品标準(zhǔn)審定備案(an)的管理等(deng)工作。品管(guǎn)部在總經(jing)理和管理(li)者代表領(ling)導下獨立(li)行使職權(quán)，專門負責(zé)采購品的(de)入廠檢驗(yàn)、驗收，産品(pǐn)的過程檢(jian)驗、試驗和(hé)成品入出(chu)庫檢驗，并(bìng)保存質量(liang)檢驗記錄(lu)，編制産品(pǐn)質量報告(gào)，從原輔材(cái)料入廠到(dao)生産過程(chéng)檢驗、半成(cheng)品及成品(pin)入庫檢驗(yan)，對産品質(zhì)量負直接(jiē)責任。品管(guǎn)部由公司(si)高層直接(jie)領導，由中(zhong)層、員工共(gong)同組成質(zhi)量管理團(tuan)隊，團隊成(chéng)員各司其(qí)職，高層制(zhi)定質量管(guǎn)理方針、目(mù)标，中層狠(hěn)抓落實，員(yuán)工重在執(zhi)行。公司在(zai)質量管理(li)中堅持預(yù)防爲主，強(qiáng)化生産控(kòng)制，嚴把原(yuán)料質量、生(shēng)産工藝、質(zhi)量檢驗等(děng)影響産品(pǐn)質量安全(quan)的各個環(huán)節，并使之(zhī)都處于受(shou)控狀态，确(que)保了生産(chan)過程嚴格(gé)控制，保障(zhàng)了安全生(shēng)産。公司以(yi)産品執行(hang)标準和顧(gu)客滿意爲(wèi)事實依據(jù)，嚴格執行(hang)産品質量(liang)追究和質(zhi)量管理考(kǎo)核制度，嚴(yan)格實施企(qǐ)業崗位質(zhi)量規範、質(zhi)量标準管(guǎn)理，确保出(chū)廠産品批(pī)次合格率(lǜ)100%，顧客滿意(yi)度95%以上。
質量是(shì)企業的生(shēng)命，産品質(zhi)量一直是(shi)企業的頭(tóu)等大事，在(zai)質量管理(lǐ)工作中公(gong)司高層高(gao)瞻遠矚，制(zhi)定出切合(he)公司實際(ji)發展的質(zhi)量方針和(hé)質量目标(biao)。“質量第一(yi)、用戶至上(shang)、持續改進(jin)、竭誠服務(wu)”的質量方(fang)針體現了(le)以顧客爲(wei)關注點，将(jiāng)客戶的需(xū)求放在第(di)一位的質(zhì)量經營理(lǐ)念。公司在(zai)2025年12月通過(guò)了ISO9001：2008标準質(zhi)量體系認(ren)證，公司質(zhì)量管理水(shui)平與世界(jie)接軌。公司(sī)建立了一(yi)套全面的(de)、完整的、詳(xiáng)盡的、嚴格(gé)的質量管(guan)理和質量(liang)保障的規(gui)章制度和(he)質量保障(zhang)體系文件(jian)，這些文件(jiàn)含概了市(shi)場調研、産(chan)品開發、生(sheng)産管理、設(she)備管理、人(rén)員管理、質(zhì)量管理、生(shēng)産工藝管(guan)理、質量标(biao)準管理、質(zhi)量檢驗、銷(xiao)售管理、客(ke)服服務管(guǎn)理等各環(huán)節，實現了(le)“全面、全員(yuán)、全過程的(de)”質量管理(li)，做到一切(qiē)用數據說(shuō)話，一切工(gōng)作都有章(zhang)可循，真正(zhèng)體現了質(zhi)量管理的(de)科學化、系(xi)統化、規範(fàn)化，使企業(yè)産品質量(liàng)和管理水(shuǐ)品都有了(le)質的提高(gao)。
公司已建(jiàn)立了質量(liàng)教育培訓(xun)管理制度(dù)，制定年度(dù)培訓計劃(huà)🏃🏻并🔴組織實(shi)施，對相關(guān)的質量教(jiāo)育培訓有(you)培訓記錄(lù)。公司📱較好(hao)地執行了(le)質量方面(mian)的法律法(fa)規，目前尚(shang)無違法違(wéi)紀記錄。公(gong)司的每個(gè)員工肩上(shàng)都負有質(zhì)量責任，爲(wei)🐕監視和測(cè)量質量體(tǐ)☂️系的有效(xiao)運行，企管(guan)部除按計(ji)劃每年組(zǔ)織一次内(nei)部審核和(he)⁉️管理評審(shen)，對💛審核中(zhong)發現的問(wèn)題及時制(zhi)定糾正措(cuo)施進行改(gai)進，在曆次(ci)的外🐉部審(shen)核中均未(wei)出現嚴重(zhòng)不符合項(xiang)。在監視質(zhì)量體系有(yǒu)效運行的(de)同時，公司(sī)加強了對(duì)實物産品(pin)質量的監(jiān)🐇督抽查力(lì)度，每天對(duì)🧑🏽🤝🧑🏻準備發貨(huò)的産品詳(xiáng)細抽查，發(fā)現問題及(ji)時責令限(xiàn)期整改，保(bao)證🏃♂️了“産品(pǐn)出廠♋合格(ge)率100%、顧客滿(man)意率≥98%、用戶(hu)投訴率≤2%”的(de)質量目标(biao)的實現。
爲(wèi)進一步加(jiā)強公司質(zhì)量工作，有(you)效控制質(zhi)量事故，強(qiang)化質量事(shì)故應急處(chù)置及處理(lǐ)，公司建立(li)了《危害因(yīn)素識别及(ji)風險評價(jià)控制程序(xù)》、《關鍵控制(zhi)點操作規(gui)程》、《安全檢(jian)查和隐患(huàn)❤️排查整改(gai)管理制度(du)》等制度，公(gōng)司各生産(chǎn)環節都⭕建(jian)有原始記(jì)錄、産品控(kòng)制記錄⛷️、檢(jian)驗記錄、整(zheng)改記錄等(děng)相🏒關記錄(lu)，确保了各(ge)生産環節(jie)都有據可(kě)查，以便及(jí)時發現質(zhi)量隐患。顧(gù)客投訴和(hé)顧客抱怨(yuan)是來自産(chǎn)品😄層面的(de)最大風險(xiǎn)，因而公司(sī)一方面始(shǐ)終立足于(yú)保證産品(pin)質量，加大(da)産品的過(guo)程和成品(pin)檢驗力度(dù)，提高抽樣(yang)比例，以應(ying)對抽樣随(suí)機性所帶(dai)來的檢驗(yan)風😘險，公司(sī)還制定🚶♀️了(le)《産品過程(cheng)監視測量(liàng)制度》加強(qiáng)對産🐇品的(de)過程管理(li)監控，另一(yī)方面，公司(sī)規定由售(shou)後部門專(zhuan)🍉門負責收(shōu)集顧客信(xìn)息，并及時(shí)處置。
公司(si)制定了《重(zhong)大危險源(yuan)管理制度(dù)》，對公司存(cún)在的重大(da)危險源定(dìng)期進行檢(jian)測、評估和(he)監督檢查(chá)；制定有《應(yīng)急準備和(he)響應管理(lǐ)程序》，對産(chan)品、活動或(huò)服務中潛(qian)在的事件(jiàn)和緊急情(qíng)況應急預(yù)案的制定(ding)要求予以(yi)規定，并建(jiàn)立了詳細(xì)的應急準(zhun)備預案的(de)管理控制(zhì)、培訓演練(lian)及應急響(xiǎng)應要求。
3.1質量承(chéng)諾
咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)堅持依法(fa)依規進行(hang)生産經營(ying)，嚴格執行(hang)《産品質量(liang)法》、《标準化(huà)法》、《計量法(fǎ)》、《安全生産(chǎn)法》等法律(lü)法規，嚴格(gé)執行産品(pin)标準，滿足(zú)顧客要求(qiu)。依據相關(guān)法規建立(lì)完善的質(zhi)量管理制(zhì)度、生産責(zé)任制度、安(ān)全生産管(guan)理制度，爲(wei)确保安全(quán)生産奠定(ding)了良好的(de)基礎。同時(shi)企業還嚴(yan)格自律，按(àn)照标準、規(guī)範和相關(guan)法律法規(gui)要求不定(dìng)期開展檢(jiǎn)查，發現問(wen)題，及時改(gai)進。公司通(tōng)過市場調(diào)研、合同簽(qiān)訂、與顧客(ke)溝通等方(fang)式，确定顧(gu)客的需求(qiu)或期望，及(jí)時了解市(shì)場産品、服(fú)務、環境等(děng)需求變化(hua)信息，并向(xiang)公司及時(shí)反饋。在産(chǎn)品銷售前(qian)或銷售中(zhong)，營銷部門(men)通過多種(zhǒng)渠道搜集(jí)顧客對産(chan)品的需求(qiú)信息，征集(ji)顧客對相(xiang)關産品的(de)反饋信息(xī)，向顧客介(jiè)紹公司産(chǎn)品，主動征(zhēng)求每位顧(gù)客對産品(pǐn)和服務等(deng)方面的意(yì)見或建議(yì)，收集顧客(kè)意見、抱怨(yuan)、投訴向公(gong)司高層反(fan)饋，進一步(bu)提升和改(gai)進産品質(zhi)量和服務(wu)質量。
3.2運作(zuò)管理
在原材料(liào)采購方面(miàn)，将采購物(wu)資進行了(le)分類管理(lǐ)，确定了不(bu)🐕同原輔材(cai)料的采購(gou)驗收标準(zhun)，進廠原材(cai)料的㊙️各項(xiang)指标要符(fu)合公司技(jì)術部門制(zhì)定的《原材(cái)👉料及産♌品(pǐn)内控标準(zhun)》。确定每批(pī)采購的🚶原(yuán)材料實行(hang)☂️驗證制度(dù)，嚴格查驗(yan)供方的檢(jiǎn)驗報告，必(bi)要時按驗(yan)證标準實(shí)施自行檢(jian)驗或委托(tuo)檢驗，凡是(shi)未達到标(biao)準要求的(de)原材料一(yī)律不得入(rù)庫。供應商(shāng)管理方面(miàn)，公司制定(dìng)了《合格💃供(gong)應商評價(jià)制度》，并按(an)準則的要(yao)求與程序(xù)對供應商(shang)🏃的相關資(zī)質、供貨能(néng)🔞力、産品質(zhi)量、用戶口(kou)碑等進行(hang)嚴格的審(shen)查與評價(jià)，評價合格(ge)後方納入(ru)合格供應(ying)商名錄，一(yi)旦發生質(zhì)量問題，實(shi)行一标票(piao)否決權。
3.3營(ying)銷管理
售(shòu)前保障：公(gong)司優化合(he)格供應商(shāng)、重視用戶(hù)所需的産(chǎn)品質量和(hé)用戶感受(shòu)，做到制度(du)上規範産(chan)品管理，理(lǐ)念上提倡(chang)産品質量(liang)管理，績效(xiào)上考核産(chan)品質量管(guǎn)理，切實保(bǎo)證用戶使(shi)用高品質(zhi)、高性能、高(gao)質量的産(chǎn)品及服務(wù)。
售後保障(zhang)：公司爲用(yong)戶提供産(chan)品質量檢(jiǎn)驗報告及(ji)合格證，以(yǐ)确保用戶(hu)能使用公(gong)司的合格(gé)産品。公司(sī)保證出廠(chǎng)的産品均(jun1)按國家或(huò)行業标準(zhǔn)檢驗，産品(pin)的生産和(he)檢測均有(you)過程運行(hang)記錄，不合(he)格産品絕(jué)不出廠。公(gong)司承諾嚴(yán)格按合同(tóng)要求交貨(huò)期按時交(jiao)貨，對于用(yong)戶提出關(guan)于産品質(zhì)量、服務方(fāng)面的異議(yì)，公司保證(zheng)在接到用(yòng)戶提出異(yì)議後24小時(shí)内做出處(chu)理意見。若(ruò)需現場解(jiě)決的，保證(zhèng)派出銷售(shou)人員和專(zhuan)業技術人(ren)員，并做到(dao)質量問題(tí)不解決不(bú)撤離、客戶(hù)不滿意不(bu)撤離，對用(yong)戶反饋的(de)産品質量(liang)問題及處(chu)理結果予(yu)以存檔。
4.質(zhì)量管理基(ji)礎
咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)一直視(shi)産品質量(liàng)爲企業的(de)生命，公司(sī)建立了全(quan)面的生産(chǎn)過程監控(kong)、外購原材(cai)料檢測、産(chǎn)品出廠檢(jiǎn)驗、售後服(fu)務機制，并(bìng)通過了ISO9001：2008質(zhi)量管理體(ti)系認證。公(gong)司從企業(ye)标準管理(lǐ)、計量管理(li)、認證管理(lǐ)、檢驗檢測(cè)管理等方(fāng)面全方位(wèi)對質量工(gōng)作進行管(guǎn)控。
4.1标準管(guǎn)理
咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)的産品(pǐn)主要有抗(kàng)氧化劑原(yuan)料、香精香(xiāng)料中間體(ti)等🐆産品🐉，産(chǎn)品質量優(yōu)良，各項指(zhi)标均現行(háng)國标或行(háng)标要求，均(jun1)嚴格按照(zhao)國家标♌準(zhǔn)或行業标(biao)準執行。咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)始(shǐ)終将社會(hui)責任和客(kè)戶利益放(fàng)在首位，爲(wei)此，我們制(zhì)定了高于(yu)國💔家标準(zhǔn)或行業标(biao)準要求的(de)企業執行(háng)标☔準及産(chǎn)品質量内(nèi)控标準，我(wǒ)們承諾并(bing)保證咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)出廠(chang)的每一批(pi)産品均是(shì)質量合格(ge)的。依靠科(kē)學、标準、嚴(yan)格的質量(liang)管控體系(xì)，咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)交付客戶(hu)的每一批(pi)産品質量(liang)全部合格(gé)，未發生任(rèn)何質量事(shi)故。
4.2計量管(guan)理
公司每(měi)年定期與(yu)東營市計(jì)量檢測中(zhōng)心制定校(xiào)驗計劃，對(duì)廠内使用(yong)的電子稱(chēng)、流量計、分(fen)析化驗儀(yi)器等計量(liang)儀🌍器進行(hang)定期校驗(yàn)，以保證數(shù)據的有效(xiao)性和準确(què)度。企業🥵建(jian)立完✊善的(de)計🈲量檢測(ce)體系，企業(ye)産品質量(liàng)、經💜營管理(lǐ)節能降耗(hao)等方面的(de)計量工作(zuò)達到了計(ji)量合格确(què)認條件。公(gōng)司充分識(shi)别了實施(shi)過程監控(kong)和産品檢(jian)驗所需的(de)計量設備(bei)，并制定了(le)《監⁉️視測量(liang)設備管理(lǐ)規定》、《計量(liang)器具檢定(ding)校準管理(li)辦㊙️法》将公(gong)司檢驗和(he)生産過程(chéng)監測用的(de)計🌐量器具(jù)進行了分(fen)類管理，嚴(yán)格按照《計(ji)量法》及相(xiàng)關文件的(de)要求送檢(jian)計量設備(bèi)。對于需要(yao)自校的設(she)備建立了(le)《計‼️量設備(bèi)校準規程(chéng)》。爲保證計(ji)量設備管(guǎn)理的有效(xiào)性公司還(hai)按ISO 10012測量管(guǎn)理體系管(guan)理理念的(de)基本要求(qiú)，建立計量(liang)管理體系(xi)。通過對監(jiān)視設備的(de)有效管理(li)，保證了公(gong)司對過程(chéng)的⭐産品的(de)實際監控(kong)能力。
4.3認證(zheng)管理
公司(sī)于2025年12月通(tong)過ISO 9001:2008質量管(guan)理體系認(ren)證，貫徹認(rèn)證工作的(de)開展💁實施(shi)，每年實施(shi)監督審查(cha)，持續改進(jìn)完善，不斷(duan)優化工藝(yi)技術改造(zao)，提升核心(xīn)技術，促進(jin)技術改革(gé)與🏃創新引(yǐn)領行業進(jìn)步。
4.4檢驗檢(jian)測管理
公(gong)司高度重(zhong)視産品質(zhi)量檢驗和(he)控制，在檢(jian)驗檢測管(guǎn)理方面，公(gōng)司嚴格執(zhi)行公司制(zhì)定的管理(li)手冊中🔞的(de)各項規定(ding)，實現了從(cong)原輔料入(ru)廠、生産過(guo)程、成品檢(jiǎn)驗等全過(guo)程的質量(liang)監控，确保(bǎo)了生産過(guò)程嚴格♻️控(kong)制，都處于(yú)受控狀态(tai)；爲進一步(bu)确保産品(pǐn)質量，公司(sī)還加強産(chan)品監督抽(chōu)檢，目前形(xing)成了中控(kong)檢測、成品(pin)檢測、質量(liang)監督的質(zhi)量檢測🔞體(ti)系。産品檢(jiǎn)測各個過(guo)程均形成(chéng)記錄，記錄(lù)除了記錄(lù)分析結果(guo)外，還記錄(lù)❄️分析時間(jiān)、分析人等(děng)信息，使産(chan)品檢測具(ju)有可追溯(su)性。對出廠(chang)的産品還(hai)制定複檢(jiǎn)制度，保證(zheng)産品出廠(chang)合格率100%。形(xíng)成了多層(céng)面對産品(pǐn)質量的控(kong)制網絡，保(bao)障公司産(chǎn)💰品質量符(fú)合客🚶♀️戶要(yao)求及法律(lǜ)法規和💃标(biāo)準♉要求。
5.産(chan)品質量責(zé)任
5.1産品質(zhi)量水平
咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)産(chan)品嚴格按(àn)照ISO9001：2008認證标(biāo)準進行生(shēng)産、檢驗，各(gè)項技術性(xìng)能均符合(hé)标準要求(qiu)，産品質量(liàng)指标均優(you)于行業平(píng)均水平，處(chù)于行業領(lǐng)先地位。公(gōng)司承諾以(yǐ)顧客爲關(guan)注焦點，完(wán)善售後服(fu)務管理體(tǐ)系，切實做(zuo)好售後服(fu)務，以客戶(hu)滿意爲企(qǐ)業的行爲(wèi)準則。
5.2産品(pǐn)售後責任(ren)
爲解決用(yòng)戶的後顧(gu)之憂，公司(sī)對售後産(chan)品進行全(quan)過程服務(wù)，尤其是當(dāng)客戶遇到(dao)産品的質(zhi)量疑議時(shí)，公司通過(guo)采取電話(huà)溝通、核對(dui)檢驗方法(fǎ)、到用戶現(xiàn)場檢驗、找(zhǎo)出檢驗誤(wù)差等流程(cheng)爲用戶解(jiě)決質量疑(yi)議。公司始(shǐ)終以客戶(hù)爲關注焦(jiāo)點，識别了(le)産品實現(xian)相關的重(zhong)要相關方(fang)及相關方(fāng)的需求。公(gong)司制定了(le)《顧客滿意(yi)度調查管(guǎn)理辦法》、《顧(gù)客投訴管(guǎn)理辦法》等(deng)，專門用于(yú)及時了解(jie)顧客需求(qiu)，并及時的(de)處置顧客(kè)投訴等。公(gōng)司對出現(xiàn)的産品質(zhi)量問題及(ji)時調查處(chu)理，遵循對(dui)質量事故(gù)不放過原(yuán)則，始終以(yi)滿足客戶(hù)要求爲出(chū)發點和立(lì)足點。公司(sī)定期通過(guò)電話溝通(tōng)、走訪等方(fang)式獲得客(kè)戶對本公(gong)司産品質(zhì)量及服務(wù)質量等各(ge)方面信息(xī)，經過彙總(zǒng)整理形成(chéng)《客戶意見(jian)調查分析(xi)報告》，作爲(wèi)公司持續(xù)改進的依(yi)據，使客戶(hu)獲得最大(da)的滿意。完(wan)善的銷售(shòu)體系，良好(hao)的售後服(fu)務，達到客(ke)戶滿意。
堅持企(qi)業社會責(zé)任，始終緻(zhi)力在滿足(zú)了個體需(xū)求的同時(shí)💔，爲🌐社🔴會的(de)發展進步(bu)做出貢獻(xian)，是每個社(she)會個體❌的(de)最高榮譽(yù)和成就。
目(mù)前，環保法(fa)規日益完(wan)善，環境污(wu)染及人身(shēn)健康日益(yi)得到重視(shì)，公司嚴格(gé)執行《中華(hua)人民共和(hé)國環境保(bao)護法》《大氣(qi)污👣染防治(zhi)法》《水污染(rǎn)防治法》等(děng)法律法規(guī)，各類污染(rǎn)物全部達(dá)标排放💞。
公司在(zài)報告期内(nèi)質量信用(yong)記錄良好(hao)，沒有違法(fa)違紀等事(shi)件🐉的發生(shēng)，未有因産(chan)品質量問(wèn)題受過處(chù)罰、通報和(hé)重大質量(liàng)投訴、索賠(péi)，也無質量(liàng)安全重大(da)事故和其(qí)它不良🌏記(ji)錄。産品質(zhì)量曆年出(chu)🔞廠檢驗合(hé)格率100%，省、市(shì)、區監督抽(chōu)檢合格率(lü)100%。
三、報告結(jie)語
在經濟(ji)全球化的(de)今天，質量(liàng)誠信已成(cheng)爲咸阳昌干计算机设备有限公司(H5网站)的無形(xíng)資産，公司(si)把質量之(zhī)根深植于(yú)企業發展(zhan)的全過程(chéng)，把誠信之(zhī)本貫穿于(yú)生産經營(yíng)的各個環(huán)節。未來，公(gong)司🛀将憑借(jie)雄厚的企(qǐ)業實力，強(qiang)大的品牌(pái)優勢，一流(liú)的🌏管理體(ti)系💁，卓越的(de)質量信譽(yu)，爲化工領(lǐng)域的安全(quan)穩✍️定健康(kang)發展發揮(hui)獨特作用(yong)，不斷提升(sheng)企業價值(zhi)，向國内同(tong)行業先進(jìn)企業邁進(jìn)！
本報告展(zhǎn)現了公司(si)在質量誠(cheng)信建設和(he)實踐中的(de)成果，可能(neng)還有不夠(gòu)完善的地(di)方，但總體(ti)可看出企(qǐ)業的産品(pin)和服務的(de)質量是令(lìng)人滿意的(de)，诠釋了企(qi)業質量誠(cheng)信管理的(de)成果。質量(liàng)誠信體系(xì)建設是一(yī)項長期的(de)、系統的工(gōng)作，公司将(jiang)立足今天(tiān)不斷完善(shàn)質量誠信(xin)體系建設(she)的規章制(zhì)度，鞏固質(zhi)量誠信建(jiàn)設所取得(de)的成效，建(jiàn)立長效機(ji)制，科學實(shi)施，常抓不(bú)懈。
